Wyniki konsultacji ws. załatwiania spraw elektronicznie
03.03.2017
W lutym br. w Zabrzu przeprowadzono konsultacje ws. załatwiania spraw elektronicznie. Ogółem zebrano 3808 ankiet, w tym 64 proc. od mieszkańców miasta, 2 proc. od przedsiębiorców, 34 proc. od pracowników administracji.
Wyniki konsultacji pokazały bardzo duże zainteresowanie możliwością załatwiania spraw urzędowych bez konieczności wychodzenia z domu (w formie tzw. e-usług). Mieszkańcy najchętniej załatwialiby elektronicznie sprawy związane z:
– doręczaniem pism za pomocą środków komunikacji elektronicznej (53 proc.)
– zgłoszeniem zmiany danych teleadresowych (50 proc.)
– złożeniem odwołania od decyzji administracyjnej (40 proc.)
– zakupem karnetu na basen (37 proc.)
– wnioskiem o wydanie zaświadczenia dotyczącego wynagrodzenia (37 proc.).
Szczegółowe wyniki konsultacji w załączeniu.
