Zabrze przestrzenią rozwoju

Wysoka jakość potwierdzona

31.05.2016

W marcu zabrzański Urząd Miejski po raz kolejny poddał się ocenie jakości świadczonych usług zgodnie ze standardami normy ISO 9001.

Audytorzy jednostki certyfikującej Dekra Certification Sp. z o. o., potwierdzili wysoki poziom usług świadczonych mieszkańcom oraz firmom i instytucjom. Certyfikat dla Systemu Zarządzania Jakością w urzędzie został utrzymany. Pozytywne zakończenie kolejnego audytu jest gwarancją, że magistrat dąży do spełnienia potrzeb i oczekiwań klientów, w szczególności mieszkańców i zabrzańskich przedsiębiorców. Sprawne funkcjonowanie System Zarządzania Jakością to ciągłe doskonalenie i zwiększanie efektywności pracy oraz zadowolenia interesantów i pracowników. Podczas majowej sesji Rady Miasta z wynikami audytu zostali także zapoznani radni.